FAQ - Често задавани въпроси

Доставка

Всички поръчки се изпращат чрез куриерската фирма Еконт Експрес. Може да избирате между три начина на доставка:

  1. До офис на Еконт
  2. До личен адрес
  3. До автоматичен робот Еконтомат

Стандартният срок за доставка е един работен ден. Поръчките направени през седмицата (понеделник – петък) до 16:00 се доставят на следващия работен ден.

Поръчки направени след 16:00ч. се доставят в събота в зададения офис на Еконт.

Всички поръчки направени през уикенда се изпращат в понеделник и пристигат вторник.

Офисите на Еконт работят до 18:00 през седмицата, до 15:00 в събота, а неделя е почивен ден.

Важно е да знаете, че някои малки населени места, в които няма офис на Еконт, се обслужват в определени дни от седмицата.

*Изключение са всички национални празници и официални неработни дни.

Всички бижута се изпращат с опция “преглед и тест”.

  • Ако изберете метод на плащане “наложен платеж”, можете да прегледате и пробвате бижуто преди да платите.
  • Ако сте платили предварително (по банков път), ние възстановяваме заплатената от Вас сума по същата сметка веднага щом получим стоката обратно.

Материали

Всички наши бижута са изработени от висококачествено сребро проба 925. 

Имаме и колекция от позлатени сребърни бижута. Това означа, че среброто е покрито с 14 или 18-каратово златно покритие.

Сребърните бижута са символ на стил и изящество, но с времето може да забележите промяна в цвета им. Това е напълно естествен процес – среброто реагира със сярни съединения от въздуха и се образува сребърен сулфид, който води до потъмняване. Влага, замърсена среда, както и ежедневни козметични продукти като парфюм, лак за коса или дезодорант, също могат да ускорят тази реакция.

Най-често бижутата се изработват от стерлингово сребро 925, което съдържа 92.5% чисто сребро и 7.5% друг метал – най-често мед. Именно медта е причината за промяната в цвета, но тя е и ключът към здравината на Вашите бижута. Чистото сребро е твърде меко и не позволява създаването на издръжливи изделия, затова добавянето на мед гарантира дълъг живот, без да се губи красивият блясък на благородния метал.

С правилна грижа и редовно почистване Вашите сребърни бижута ще запазят своя чар и ще Ви радват дълго време! 

Може да намерите препарат за почистване на бижута при нас.

Гаранция и опаковка на бижутата

Всяко бижу идва с официален сертификат за качество. За вашето пълно спокойствие, всички наши бижута са с вечна гаранция.

В КалиТеа Бижута вярваме, че всяко бижу заслужава специално отношение още от първия момент, в който се докоснете до него. Затова всяка наша опаковка е внимателно опакована в луксозна, голяма брандирана кутия, която е истинско произведение на изкуството. При отварянето и ще бъдете обгърнати от деликатния аромат на луксозен розов парфюм, който създава усещане за елегантност и нежност. 

Вътре ще откриете не само бижуто, което ще ви завладее, но и нашето внимание и любов към вас – комплимент, сертификат и красиво брандирани кутийки, в които нашите съкровища са обвити в елегантна панделка. Това е повече от продукт – това е преживяване!