Общи Условия

I. Предмет

Чл. 1. Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат отношенията между КАЛИЕТЕА БИЖУТА ООД, наричано по-долу „Доставчик“, и всеки един от ползвателите на електронния магазин на адрес: https://kallietheajewelry.com, наричани по-долу „Клиент/и“.

Чл. 2. Общите условия определят правата и задълженията на страните във връзка с:

  1. Регистрация на Клиенти;

  2. Разглеждане на стоки и услуги;

  3. Сключване на договори за покупко-продажба;

  4. Доставка и плащане;

  5. Ползване на съдържание на електронния магазин;

  6. Отговорност и рекламации;

  7. Поверителност и защита на лични данни;

  8. Използване на бисквитки;

  9. Други правни въпроси, свързани с електронната търговия.

II. Данни за Доставчика

Чл. 3. Доставчикът е:

  • Наименование: КАЛИЕТЕА БИЖУТА ООД

  • ЕИК: 207271270

  • Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 3, бл.318

  • Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Младост 3, бл.318

  • Телефон: 0889 742404

  • Имейл: support@kallietheajewelry.com

  • Регистрация по ЗДДС: № BG817083492

  • Вписване: Търговски регистър при Агенция по вписванията

Чл. 4. Надзорни органи:

  1. Комисия за защита на личните данни – www.cpdp.bg

  2. Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg

  3. Комисия за защита на конкуренцията – www.cpc.bg

III. Общи разпоредби

Чл. 5. Електронният магазин функционира при правилата, описани в настоящите Общи условия.
Чл. 6. Доставчикът не гарантира непрекъснат достъп или липса на грешки в електронния магазин.
Чл. 7. Доставчикът има право да променя съдържанието и достъпа до електронния магазин без предварително уведомление.

IV. Регистрация и използване на електронния магазин

Чл. 8. Клиентът може да използва електронния магазин свободно или чрез регистрация.

Чл. 9. При регистрация клиентът се задължава да:

  1. Попълни верни, пълни и актуални данни;

  2. Актуализира данните при промяна;

  3. Запознае се с Общите условия и да ги приеме чрез маркиране на полето „Съгласявам се с Общите условия“.

Чл. 10. Потребителското име се взаимства от имейл адреса, а паролата се определя от Клиента.

Чл. 11. При извършване на регистрация, Клиентът получава потвърдително известие по имейл за успешна регистрация.

V. Договор за покупко-продажба

Чл. 12. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от Доставчика.
Чл. 13. Договорите се сключват на български език.
Чл. 14. Доставчикът предоставя технически средства за коригиране на грешки при въвеждането на данни преди финализиране на поръчката.

VI. Доставка и плащане

Чл. 15. Доставката се извършва чрез куриер в срок до 10 работни дни, освен ако не е упоменато друго.

Чл. 16. Методи на плащане:

  1. Наложен платеж;

  2. Банков превод;

  3. Кредитна/дебитна карта или PayPal;

  4. Плащане при получаване от офис на Доставчика.

Чл. 17. Доставчикът не носи отговорност за забавяне при неправилно посочени от Клиента данни за доставка.

VII. Гаранции и рекламации

Чл. 18. Всички стоки имат законова гаранция за съответствие в срок от 2 години.
Чл. 19. Рекламации се подават писмено на support@kallietheajewelry.com или на адреса на Доставчика.

VIII. Отказ от договор

Чл. 20. Клиентът може да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да дължи обезщетение.
Чл. 21. Стоката се връща за сметка на Клиента, освен ако Доставчикът не е посочил друго.
Чл. 22. Доставчикът възстановява всички получени суми в срок до 14 дни от уведомление за отказ.

IX. Интелектуална собственост

Чл. 23. Всички материали в електронния магазин са защитени от авторско право и сродни права.
Чл. 24. Използването на съдържание без съгласие е забранено.

X. Защита на личните данни (GDPR)

Чл. 25. Доставчикът обработва лични данни съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни.

(1) Категории данни: име, телефон, имейл, адрес за доставка/фактуриране, данни за поръчки и плащания, IP адрес.
(2) Цели: изпълнение на поръчки, доставка, обслужване на клиенти, счетоводство, законови задължения.
(3) Правно основание: договор, закон, съгласие, легитимен интерес.
(4) Срокове: до 5 години за счетоводство или докато профилът е активен.
(5) Права на клиента: достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост.
(6) Данните могат да се споделят с куриери, банки и държавни органи при необходимост.

Контакти: support@kallietheajewelry.com

XI. Бисквитки (Cookies)
Чл. 26. За правилното функциониране на сайта и на онлайн магазина използваме т.нар. „бисквитки“ – малки текстови файлове, които се съхраняват във Вашия браузър.

Използваме следните категории:

1. Задължителни бисквитки – необходими за нормалната работа на сайта и магазина:

  • woocommerce_cart_hash и woocommerce_items_in_cart – съхраняват информация за съдържанието на количката. (Сесийни – изтриват се при затваряне на браузъра).

  • wp_woocommerce_session_ – уникален идентификатор за сесията на клиента, нужен за запазване на количката и извършване на поръчка. (Съхранява се до 48 часа).

2. Функционални бисквитки – запомнят избрани настройки (например скриване на съобщения).

Клиентът може по всяко време да управлява или изтрива бисквитките чрез настройките на своя браузър. Ограничаването на задължителните бисквитки може да доведе до невъзможност за пазаруване в онлайн магазина.

XII. Разрешаване на спорове

Чл. 27. Споровете се решават чрез преговори или пред компетентния съд в България и/или КЗП.

XIII. Заключителни разпоредби

Чл. 28. Недействителността на отделна клауза не води до недействителност на Общите условия.
Чл. 29. Доставчикът има право да изменя Общите условия, като публикува актуалния текст в сайта.
Чл. 30. С използването на сайта клиентът приема Общите условия и се съгласява да ги спазва.